Câu hỏi riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để nền tảng xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự

Dữ liệu cá nhân gồm họ tên, số điện thoại, thông tin giấy tờ tùy thân và lịch sử giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên hệ thống.

OTP là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Mã có hiệu lực trong thời gian ngắn và chỉ dùng được một lần, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết, ví dụ khi xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Có. Bạn liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, xác minh danh tính, sau đó gửi yêu cầu xóa. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác nhận.

SSL là giao thức mã hóa kết nối giữa thiết bị và máy chủ. Nó đảm bảo thông tin bạn nhập — mật khẩu, mã OTP, số ví — không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.